Terugbetalingsbeleid

Je hebt 14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Meld dit via info@drinkbozu.com onder vermelding van je ordernummer.

Na je melding heb je nog eens 14 dagen om de bestelling daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Wij nemen je bestelling terug als:

• de tray ongeopend is;
• de blikjes onbeschadigd zijn en in originele staat verkeren.

Wij nemen uitsluitend volledige, ongeopende trays terug. Is een tray geopend of zijn er blikjes beschadigd, dan kunnen wij de producten om redenen van voedselveiligheid niet opnieuw verkopen.

Retourkosten

De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening.

Is je bestelling beschadigd, verkeerd of onvolledig geleverd? Dan betalen wij de retourkosten. Neem in dat geval eerst contact met ons op, dan regelen wij een retourlabel voor je.

Retouradres

BOZU Beverages B.V., afdeling Retouren
Tomatenmarkt 1
1681 PH Zwaagdijk
Nederland

Stuur je retour niet naar ons kantooradres in Groningen. Meld je retour altijd eerst per e-mail aan, zodat wij hem kunnen verwerken.

Terugbetaling

Wij betalen je het volledige orderbedrag terug, inclusief het statiegeld en inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Heb je bij het bestellen voor een duurdere verzendmethode gekozen dan onze standaardverzending, dan vergoeden wij het standaardtarief.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat je je herroeping hebt gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de retour hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je hem hebt verstuurd. Je krijgt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Waardevermindering

Ga je verder dan nodig om de producten te beoordelen, dan mogen wij een eventuele waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

Er is iets mis met mijn bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@drinkbozu.com met je ordernummer en een foto. Wij lossen het kosteloos op. Je hoeft dan geen gebruik te maken van je herroepingsrecht.

Modelformulier voor herroeping

Je mag je herroeping op elke manier melden, bijvoorbeeld met een gewone e-mail. Wil je liever een formulier gebruiken, dan kun je onderstaand modelformulier invullen en naar ons sturen.

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: BOZU Beverages B.V., Tomatenmarkt 1, 1681 PH Zwaagdijk, info@drinkbozu.com

• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
• Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.